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Wie funktioniert die Personalisierung?
Bei Lichtschnitt by Melanie wird aus einer schönen Idee ein ganz persönliches Geschenk.
Du wählst dein Lieblingsmotiv und ergänzt deinen Wunschnamen oder weitere gewünschte Angaben. So entsteht ein individuelles Holzprodukt, das wir mit viel Liebe zum Detail für dich anfertigen.
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir arbeiten mit Holz und ausgewählten Materialien, die wir sorgfältig verarbeiten und aufeinander abstimmen. Unsere Produkte werden zugeschnitten, geschliffen, bei Bedarf geölt und anschließend von uns zusammengesetzt und kontrolliert. So entstehen liebevoll gefertigte Einzelstücke mit persönlichem Charakter.
Kann ich Produkte von Lichtschnitt by Melanie verschenken?
Natürlich! Unsere personalisierten Holzprodukte sind eine schöne Geschenkidee für viele besondere Momente. Ob zur Geburt, Taufe, Einschulung, zum Geburtstag oder einfach als kleine Aufmerksamkeit zwischendurch – mit einem individuellen Namen wird jedes Geschenk zu etwas ganz Besonderem.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Da unsere Produkte individuell nach deinen Angaben angefertigt werden, gelten für sie besondere gesetzliche Regelungen zum Widerrufsrecht. Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung deine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben davon unberührt. Wenn du Fragen zu einer Rückgabe hast, kontaktiere uns bitte, damit wir deinen konkreten Fall prüfen können.
Sind individuelle Anpassungen möglich?
Ja, die Personalisierung macht unsere Produkte besonders. Je nach Produkt kannst du beispielsweise einen Namen oder andere gewünschte Angaben ergänzen. Du hast eine eigene Idee oder einen besonderen Wunsch? Schreib uns gerne. Wir schauen gemeinsam, was sich umsetzen lässt.
Wie lange dauert der Versand?
Jedes personalisierte Produkt wird individuell für dich gefertigt. Anschließend verpacken wir deine Bestellung sorgfältig und machen sie auf den Weg zu dir. Da jedes Stück erst nach deinen Wünschen entsteht, kann die Lieferzeit je nach Produkt und Auftragslage variieren.
Worauf sollte ich bei der Eingabe meines Wunschnamens achten?
Bitte prüfe deine Angaben vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Wir übernehmen die Personalisierung anhand der von dir übermittelten Informationen. Achte deshalb besonders auf die richtige Schreibweise und gegebenenfalls auf besondere Zeichen.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Das soll natürlich nicht passieren! Sollte dein Produkt beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte zeitnah und beschreibe den Schaden. Fotos des Produkts und der Verpackung helfen uns dabei, den Fall schnell zu beurteilen. Wir schauen uns dein Anliegen persönlich an und besprechen mit dir die nächsten Schritte.
Kontakt: Info@Lichtschnittshop.de oder einfach per WhatsApp +49 15511 412805